docs(20): create phase plan — Knowledge Base Cliente transcript

3 piani: 20-01 migration BLOCKING, 20-02 schema+actions, 20-03 UI.
KB-01 e KB-02 coperti. Wave 1→2→3 sequenziali per vincolo migration-prima-del-codice.

Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>

.planning/ROADMAP.md

@@ -190,7 +190,12 @@ Plans:
   1. Esiste uno schema additivo `client_transcripts` (lead_id/client_id, testo, data, titolo/tipo, created_at)
   2. L'admin incolla un transcript con data dal dettaglio lead/cliente
   3. I transcript sono elencati in ordine cronologico nel profilo
-**Status**: Pending planning — `/gsd-plan-phase 20`
+**Plans:** 3 plans
+Plans:
+- [ ] 20-01-PLAN.md — Migration SQL 0009_client_transcripts (BLOCKING checkpoint prod)
+- [ ] 20-02-PLAN.md — Schema Drizzle + getTranscripts + addTranscript/deleteTranscript actions
+- [ ] 20-03-PLAN.md — TranscriptModal + sezione LeadDetail + wiring page.tsx
+**Status**: Planned (2026-06-19) — ready for `/gsd-execute-phase 20`
 
 ### Phase 21: Agente AI — generazione preventivo
 **Goal**: L'admin seleziona cliente + offerta; l'agente AI (Claude) legge i transcript + i dati dell'offerta e genera una bozza di preventivo personalizzata, che l'admin può rivedere ed editare.
@@ -228,6 +233,6 @@ Plans:
 | 17. Proposal AI — Builder, Pagina Pubblica & Email | — | ❌ Ri-scopata (v2.2) | — |
 | 18 (R1). Cleanup & Consolidamento | 3/3 | ✅ Done | 2026-06-19 |
 | 19 (R2). Pipeline CRM Kanban | 1/1 | ✅ Done | 2026-06-19 |
-| 20 (R3). Knowledge Base Cliente (transcript) | — | Pending planning | — |
+| 20 (R3). Knowledge Base Cliente (transcript) | 3 plans | Planned (2026-06-19) | — |
 | 21 (R4). Agente AI — generazione preventivo | — | Pending planning | — |
 | 22 (R5). Pagina pubblica preventivo + email | — | Pending planning | — |