feat(conversazioni): scrivere per primo, taggare il cliente, notificarlo via mail

Tre cose che mancavano all'inbox admin, tutte senza migration.

1. Dall'inbox era impossibile aprire una conversazione: getConversations()
   costruiva la lista dai commenti, quindi un cliente compariva solo dopo aver
   scritto lui. Ora la lista parte da `clients` e i commenti la arricchiscono.
   Ordine: prima chi ha scritto (per recenza), in coda i clienti muti in
   alfabetico, cosi' l'inbox resta un inbox.

2. Menzioni «@Nome», rinviate dalla chat a canali. Modello senza schema: il tag
   si riconosce confrontando il testo con i nomi noti del cliente (nome intero,
   nome di battesimo, brand), insensibile ad accenti e maiuscole. Il body resta
   quello che l'admin ha scritto, quindi la menzione sopravvive alla modifica di
   un messaggio e resta leggibile ovunque finisca, mail compresa.
   Confini di parola su ENTRAMBI i lati: senza quello a sinistra,
   «scrivimi a mario@teckell.it» conteneva un tag «@Teckell».

3. Un tag manda una mail. E' l'unico messaggio che esce dal portale: per il
   resto il cliente entra quando gli pare, ma il tag e' la dichiarazione che
   quel messaggio non puo' aspettare il prossimo accesso. Nessuno scheduler --
   parte dalla stessa azione che scrive il messaggio, fuori transazione: se
   Resend e' giu' il messaggio in chat resta comunque scritto.
   Destinatari: whitelist OTP + email della scheda, deduplicati. Con zero
   indirizzi il compositore lo dice PRIMA, invece di lasciar credere che sia
   partita una mail che non partira'.

Il pulsante della mail punta a `?chat=<canale>`, validato lato server e passato
come prop: leggerlo nel browser vorrebbe dire renderizzare il pannello chiuso e
riaprirlo dopo l'idratazione.

La casella di risposta diventa controllata (ReplyComposer): il suggerimento del
tag deve leggere il testo mentre lo scrivi e reinserirlo al caret giusto.
Invio manda, Shift+Invio va a capo -- come nel pannello del cliente.

Verificato: `npm run build` e `eslint` puliti, parser delle menzioni provato su
9 casi. NON verificato a schermo ne' contro il DB.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>

src/components/ui/MentionText.tsx

@@ -0,0 +1,44 @@
+import { Fragment } from "react";
+import { cn } from "@/lib/utils";
+import { splitMentions } from "@/lib/mentions";
+
+/**
+ * Corpo di un messaggio di chat con le menzioni evidenziate.
+ *
+ * Sostituisce `{m.body}` dentro il paragrafo: mantiene `whitespace-pre-wrap` sul
+ * genitore, quindi gli a capo continuano a funzionare senza dover spezzare il
+ * testo in righe qui dentro.
+ */
+export function MentionText({
+  body,
+  candidates,
+  mentionClassName,
+}: {
+  body: string;
+  candidates: string[];
+  /** Il contrasto cambia col fondo della bolla: lo decide chi la disegna. */
+  mentionClassName?: string;
+}) {
+  const parts = splitMentions(body, candidates);
+
+  return (
+    <>
+      {parts.map((part, i) =>
+        part.type === "mention" ? (
+          <span
+            key={i}
+            className={cn(
+              "rounded px-1 font-semibold",
+              mentionClassName ??
+                "bg-primary/10 text-primary dark:bg-primary/20"
+            )}
+          >
+            {part.value}
+          </span>
+        ) : (
+          <Fragment key={i}>{part.value}</Fragment>
+        )
+      )}
+    </>
+  );
+}